Tiktoker 2,6 triệu followers bị các thương hiệu vạch trần bán mỹ phẩm giả, có thái độ gây tranh cãi

Ồn ào Tiktoker Trương Nhã Dinh đang có 2,6 triệu lượt người theo dõi bị tố bán mỹ phẩm giả đang gây xôn xao suốt nhiều giờ qua.

10:43 29/12/2022

Trương Nhã Dinh là Tiktoker/KOL nổi tiếng chuyên về review mỹ phẩm, chia sẻ tip make up, dưỡng da. Thời gian gần đây, cô lấn sân sang livestream bán mỹ phẩm trên Tiktok Shop. Mới đây nhất, cô gây chú ý khi bán kem mắt Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Supercharged chỉ có giá 520K cho hũ full size, rẻ bằng 1/5 hàng chính hãng.

Ngay lập tức, giá bán này khiến một bộ phận người mua hàng “dậy sóng” vì quá rẻ so với thị trường. Khi bị chất vấn chất lượng sản phảm, Trương Nhã Dinh còn làm clip đính chính, cho rằng đây là phiên bản mới nhất nên ít người biết, thậm chí ở thị trường Việt Nam còn chưa bán. Cô còn nhấn mạnh đây là mẫu mới nhất tại của kem mắt này nên chất kem, mẫu mã cùng khác.

Tiktoker này cũng cho biết mình từng làm tiếp viên hàng không và có cơ hội mua hàng tại các cửa hàng miễn thuế, kết hợp với đợt sale nên việc mua được sản phẩm với bằng 1/5 giá gốc là điều hoàn toàn bình thường.

Ngay lập tức, vào tối ngày 26/12, Fanpage chính thức của thương hiệu mỹ phẩm Estee Lauder Vietnam đã có bài đăng cảnh báo hàng giả hàng thật. Điểm đáng chú ý trong bài đăng chính là hình ảnh của nữ TikToker nổi tiếng trên mạng xã hội, thương hiệu mỹ phẩm này ngầm khẳng định cô gái này đang kinh doanh mỹ phẩm giả.

Estee Lauder Vietnam còn mua hũ kem mắt từ Trương Nhã DInh để kiểm chứng và công khai hình ảnh so sánh hoàn toàn khắc so với hàng chính hãng. Đáng chú ý, hàng của tiktoker này bán được gửi từ kho tại tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, mùi hương nhạt hơn, kết cấu lợn cợn, có màu trong suốt. Sản phẩm fake cũng có mùi chanh nhân tạo, logo thiếu dấu gạch ngang trên thân, nắp sản phẩm nhẹ, dễ xước

Không chỉ có kem mắt Estee Lauder, Trương Nhã Dinh cũng bị tố bán son MAC fake, sản phẩm khách hàng nhận về lỏng lẻo, kết cấu và chất lượng khác hẳn so với hàng thật.

Sau đó MAC Việt Nam cũng lập tức lên tiếng cảnh báo thực trạng hàng giả bán tràn lan trên TIktok và “chỉ mặt điểm tên” Trương Nhã Dinh. Cả Estee Lauder và MAC đều khẳng định họ không có gian hàng chính hãng trên Tiktok Shop, đồng thời không hợp tác bán hàng với bất cứ Tiktoker nào.

Tuy nhiên, sau khi các hãng mỹ phẩm lớn lên tiếng cảnh báo, thì hot tiktoker này vẫn livestream bình thường. Cô tiếp tục nói về sự việc này, nhưng lại khiến cư dân mạng không khỏi ngán ngẩm, bình luận chất vấn, chỉ trích.

Trương Nhã Dinh là cái tên nhận về nhiều chú với các tips makeup, dưỡng da. Thời gian gần đây, Nhã Dinh thường xuyên livestream bán mỹ phẩm trên TikTok Shop. Đáng chú ý, sản phẩm mà cô nàng bán có giá rẻ hơn hàng chính hãng rất nhiều, điển hình là kem mắt Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Supercharged chỉ có giá 520K cho hũ full size, rẻ bằng 1/5 hàng chính hãng.

Chia sẻ với chúng tôi, Estee Lauder Việt Nam cho biết họ đã mua kem mắt từ Trương Nhã Dinh để kiểm chứng và đưa ra kết luận cô gái này bán hàng fake. Sản phẩm kem mắt mà Trương Nhã Dinh bán hoàn toàn khác so với sản phẩm chính hãng của Estee Lauder. Hàng được gửi từ kho hàng tại tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc, mùi hương nhạt hơn, kết cấu lợn cợn có màu trong suốt. Sản phẩm fake nhận về tay có mùi chanh nhân tạo, logo Estee Lauder thiếu dấu gạch ngang trên thân, nắp sản phẩm nhẹ, có độ bóng và dễ xước.

Estee Lauder Việt Nam và MAC Việt Nam sau đó đã lập tức lên tiếng cảnh báo về thực trạng hàng giả bán tràn lan trên TikTok thông qua các TikToker nổi tiếng. 2 thương hiệu này khẳng định họ không có gian hàng chính hãng trên TikTok Shop, cũng không hợp tác bán hàng với bất cứ TikToker nào.

Trước thông tin này, Trương Nhã Dinh đã đăng tải 1 clip trên kênh TikTok cá nhân giải thích về sự khác biệt trên. Cô cho biết trước đây khi làm tiếp viên hàng không, cô có cơ hội mua hàng tại cửa hàng miễn thuế, kết hợp với đợt sale thì mua kem mắt giá hơn 500K là điều hoàn toàn bình thường. Trương Nhã Dinh khẳng định phiên bản kem mắt mới - version 5 có sự khác biệt về bao bì lẫn kết cấu, mùi hương: chất kem lợn cợn chứ không mịn như phiên bản cũ.

Giải thích về giá thành rẻ của chai serum, Nhã Dinh cho biết bên phía cửa hàng mà cô hợp tác đã gán giá sai cho sản phẩm. Mức giá 1 triệu đồng (rẻ = 1/3 so với hàng chính hãng) được áp dụng cho sản phẩm serum dung tích 50ml nhưng cửa hàng đã nhầm thành 100ml, vậy nên người dùng TikTok mới có thể mua sản phẩm giá rẻ như vậy. Đặc biệt, Nhã Dinh còn chia sẻ rằng hàng Estee Lauder miễn thuế sẽ có chất (lỏng hơn) và mùi (nhạt hơn) với hàng thông thường; Estee Lauder có nhiều nhà máy sản xuất nên mỗi nhà máy lại sản xuất ra sản phẩm có texture khác nhau nhưng công dụng giống nhau.

Trong clip đính chính, Trương Nhã Dinh đưa ra khá nhiều bằng chứng giải thích về sự khác nhau giữa hàng cô bán và hàng chính hãng tại store. Tuy nhiên, đối chiếu với bài đăng mà chính Estee Lauder Vietnam lên tiếng, nhiều người cảm thấy lời giải thích của Trương Nhã Dinh chưa thuyết phục. Cô nàng sau đó còn mở livestream chia sẻ về sự việc trên nhưng không nhận được phản hồi tích cực từ dân tình.

Chúng tôi đã liên lạc với Trương Nhã Dinh nhưng chưa nhận được phản hồi về sự việc này.

Thời gian gần đây, nhiều TikToker triệu followers, các KOLs liên tục lên livestream bán hàng qua TikTok Shop. Nhiều người dùng vì ham rẻ, vì tin tưởng đã mua sắm sản phẩm từ những người này mà không hề biết rủi ro mua phải hàng giả là cực lớn. Thông qua thực trạng hàng giả mà Estee Lauder và MAC đã lên tiếng, hi vọng người dùng TikTok cẩn thận hơn khi mua sắm online.